LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xsmn: Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di xsmn, kami komited untuk melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami mengumpul data seperti nama, nombor akaun dan maklumat transaksi untuk memastikan perkhidmatan yang yakin dan selamat. Semua maklumat...

Data PrivacyEncryption & SecurityKawal Maklumat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xsmn Dasar Privasi xsmn: Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Ketahui Cara Data Peribadi Dikelola

Kami mengumpul maklumat seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memudahkan transaksi dan memastikan keselamatan. Maklumat ini digunakan untuk pengurusan akaun, pengesahan transaksi, dan pemantauan keselamatan. Kami memastikan semua data dilindungi melalui protokol keselamatan terkini, termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan. Dalam wilayah yang disokong, maklumat akan digunakan mengikut undang-undang tempatan dan dasar syarikat kami. Kami

tidak berkongsi maklumat sensitif dengan pihak ketiga tanpa izin anda, dan anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN & BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Maklumat Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi kami, anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel [email protected], atau melalui sistem chat langsung di laman web. Anda juga boleh mengakses maklumat akaun dan membuat permohonan pengemaskinian data melalui portal pelanggan kami yang selamat. Kami beroperasi sepanjang waktu pejabat di Malaysia dan berkomitmen memberikan jawapan yang pantas dan mesra pelanggan. Maklumat sokongan lengkap termasuk talian telefon dan emel disediakan di bahagian sokongan di laman utama.

Team online

E-mel Sokongan

[email protected] untuk pertanyaan mengenai data dan privasi.

Sistem Chat Langsung

Bersedia di laman web kami untuk pertanyaan segera sepanjang jam waktu pejabat.

Akses Akaun

Log masuk ke portal pelanggan untuk pengurusan data dan permohonan pembetulan.

KEPELBAGAIAN & KESELAMATAN

Kawal Data dan Keselamatan Anda

Kami mengekalkan rekod lengkap aktiviti pengguna termasuk transaksi, log masuk dan perubahan maklumat untuk memastikan integriti akaun. Cookies digunakan untuk menyesuaikan pengalaman pengguna dan meningkatkan keselamatan sesama sesi...

Pengurusan Data

Penggunaan cookies dan protokol keselamatan untuk melindungi maklumat anda.

Penjagaan Akaun

Langkah keselamatan semasa log masuk dan pengesahan dua faktor.

Retensi Maklumat

Data disimpan hanya selama diperlukan dan dipadamkan secara selamat selepas itu.

Kemaskini Data

Anda boleh memohon pengemaskinian maklumat melalui sokongan pelanggan.

Isyarat Data

Kami memberi notifikasi tentang aktiviti mencurigakan atau perubahan data.

Perkhidmatan Sokongan

Pasukan kami bersedia membantu anda melalui e-mel dan chat.

Pertanyaan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami menggunakan protokol keselamatan terkini termasuk penyulitan dan langkah pengesahan untuk memastikan maklumat anda selamat dari akses tanpa izin. Kami juga menguruskan data dengan mematuhi undang-undang tempatan dan dasar privasi syarikat.

Data yang dikumpulkan termasuk maklumat akaun, maklumat transaksi dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat komunikasi dan pengesahan keselamatan lain.

Maklumat digunakan untuk pengurusan akaun, pengesahan transaksi, pemantauan keselamatan, dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat.

Ya. Anda boleh menghantar permohonan melalui sistem sokongan pelanggan kami yang selamat untuk mendapatkan salinan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda.

Maklumat akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan urusan dan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dipadamkan dengan selamat.

Anda boleh log masuk ke portal pelanggan untuk mengemaskini maklumat peribadi dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk permintaan lain.

Segera hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau chat untuk laporan dan tindakan lanjut. Kami akan segera menyiasat aktiviti tersebut dan melindungi maklumat anda.